คู่มือการใช้บริการ

ข้อมูลบริษัท

บริษัท บุ๊คออฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด

หมายเลขทะเบียนธุรกิจค้าของเก่า: 452760001146 จดทะเบียนโดยคณะกรรมการการค้ายุติธรรมจังหวัดคานางาวะ

2-14-20 โคบุจิ เขตมินามิ เมืองซางามิฮาระ จังหวัดคานางาวะ หมายเลขไปรษณีย์ 252-0344
หมายเลขโทรฟรี: 0120-37-8906

ผู้จัดการฝ่ายบริหารร้านค้า: ซูซูกิ วาตารุ
ผู้จัดการฝ่ายความปลอดภัย: โองามิ ฮิเดกิ
ที่อยู่สำหรับติดต่อ: support@hugall.bookoff.co.jp

กลับไปที่ด้านบน

เวลาทำการ

ทางร้านยินดีรับคำสั่งซื้อสินค้าและให้คำปรึกษาผ่านทางอีเมล์ตลอด 24 ชั่วโมง

เวลาทำการ: 10.00-16.00 น.
ยกเว้นวันเสาร์, วันอาทิตย์ และช่วงวันหยุดสิ้นปีและวันขึ้นปีใหม่

ที่อยู่สำหรับติดต่อ: support@hugall.bookoff.co.jp

ทางร้านจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ยกเว้นวันหยุดทำการ
เราขอแนะนำให้ปิดตัวกรองโดเมนเพื่อป้องกันไม่ให้อีเมล์จากร้านถูกส่งไปยังกล่องจดหมายขยะ
สำหรับการสอบถามเรื่องสินค้านั้น อาจใช้เวลาในการตรวจสอบอีเมล์ ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงได้

กลับไปที่ด้านบน

ภาษีบริโภค

ภาษีบริโภค 10%
การคำนวณภาษีบริโภค ทางร้านจะคำนวณภาษีบริโภคสำหรับสินค้าแต่ละชิ้น
การปัดเศษตัวเลขจำนวนเงินที่ไม่ถึง 1 เยนที่ได้จากการคำนวนภาษีบริโภค ปัดทิ้ง

กลับไปที่ด้านบน

เกี่ยวกับสินค้า

เกี่ยวกับสินค้า

เว็บไซต์นี้มีสินค้าหายากที่มีเพียงชิ้นเดียวจัดจำหน่ายมากมายหลายชนิด เว็บไซต์จะใช้คลังสินค้าร่วมกับร้านค้าหลายแห่ง จึงอาจมีเหตุการณ์ที่ไม่สามารถปรับจำนวนสินค้าในคลังได้ทัน ซึ่งจะทำให้สินค้าที่สั่งไว้หมดลงก่อน จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบล่วงหน้า

สภาพของสินค้า

เว็บไซต์นี้มีสินค้ามากมายหลายชนิด ตั้งแต่สินค้าใหม่ไปจนถึงสินค้ามือสอง ฉะนั้น ในการนำเสนอสินค้า เราจะนำเสนอด้วยข้อมูลของสินค้าและรูปภาพแสดงสภาพของสินค้า เมื่อท่านซื้อสินค้าเหล่านี้ เราจะถือว่าท่านได้ยอมรับสภาพของสินค้าชิ้นนั้นแล้ว ฉะนั้น ก่อนจะซื้อสินค้ามือสอง ขอให้ท่านทำความเข้าใจและยอมรับสภาพของสินค้าที่ท่านจะซื้อ

การสอบถามเกี่ยวกับสินค้า

หากท่านต้องการสอบถามเกี่ยวกับสินค้า ให้คลิกที่ “ติดต่อสอบถาม” ที่หน้าของสินค้าในเว็บไซต์
เนื่องจากพนักงานมีหน้าที่ต้องตรวจสอบสินค้า จึงไม่สามารถตอบคำถามผ่านทางโทรศัพท์ได้
และขอเรียนให้ทราบว่าเราจะให้คำตอบตามลำดับของคำถามที่ได้รับ
สำหรับคำถามที่จำเป็นต้องยืนยันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องนั้น จะใช้เวลาในการตอบ 1-3 วันทำการ
คำถามบางข้ออาจจำเป็นต้องใช้เวลาในการตอบเพิ่มเติม
เราจะส่งสินค้าทันทีที่ได้รับคำสั่งซื้อ (ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อ) ฉะนั้น เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อมาที่เราก่อนสั่งซื้อ

การทดสอบสภาพสินค้า

ทางร้านมีบริการทดสอบสินค้าที่ปรากฎในเว็บไซต์ที่ร้านค้าจริงก่อนส่งมอบให้แก่ลูกค้า หากท่านสนใจบริการดังกล่าว สามารถจองได้โดยคลิกที่ “ทดสอบสินค้าที่ร้าน” ที่หน้าสินค้า
* จำกัด เฉพาะสินค้าที่มีราคาขายมากกว่า 100,000 เยน (รวมภาษี)

ขนาดหรือน้ำหนักของสินค้า

ขนาดหรือน้ำหนักของสินค้าชิ้นหนึ่งจะปรากฏที่หน้าของสินค้านั้น โดยทั่วไปแล้ว เราจะไม่รับคำขอให้วัดตัวใหม่หรือคำขอตัดชุดในขนาดที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในหน้าของสินค้า หากท่านได้รับสินค้าที่มีขนาดหรือน้ำหนักผิดจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ทางร้านค้ายินดีตรวจสอบให้

อุปกรณ์ที่มากับสินค้า

สินค้ามือสองบางชิ้นจะไม่มีอุปกรณ์ (เช่น โบว์, เข็มขัดสำรอง) ที่แต่เดิมจะติดมากับตัวสินค้าตั้งแต่แรก ขณะเดียวกัน ทางร้านจะไม่มีสินค้าที่มิใช่อุปกรณ์ที่ปรากฏในรูปของสินค้าและอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในคำอธิบายในหน้าของสินค้าจำหน่ายให้ ฉะนั้น ขอให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดของสินค้าก่อนซื้อ

กลับไปที่ด้านบน

การสั่งซื้อสินค้า

การแก้ไขรายละเอียดในคำสั่งซื้อ

เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อ เมื่อท่านได้รับอีเมล์แจ้งการจัดส่งสินค้าแล้ว ท่านจะไม่สามารถขอแก้ไขหรือยกเลิกรายละเอียดในคำสั่งซื้อได้ ขอให้ท่านระวังในข้อนี้ด้วย

การบรรจุสินค้าลงในกล่องสำหรับคำสั่งซื้อเพิ่มเติม

ทางร้านไม่สามารถรวมคำสั่งซื้อสินค้าหลายคำสั่งเพื่อส่งสินค้าด้วยกล่องกระดาษกล่องเดียวได้

การเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน

ไม่รับชำระเงินด้วยวิธีอื่น
ท่านสามารถชำระเงินด้วยวิธีอื่นได้ต่อเมื่อบัตรเครดิตไม่สามารถใช้งานได้เท่านั้น

การยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า

เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ท่านยังคงสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้จนถึงเวลาที่มีอีเมล์แจ้งการจัดส่งสินค้า กรณีนี้ ให้เขียนชื่อเรื่องและข้อมูลในแบบฟอร์มข้างล่างนี้ แล้วส่งมายัง ที่นี่

ชื่อเรื่องยกเลิกคำสั่งซื้อ
หมายเลขรายการซื้อ
ชื่อและนามสกุลของผู้ซื้อ

หากท่านต้องการยกเลิกสินค้าบางส่วนในคำสั่งซื้อ ให้เขียนชื่อของสินค้าที่จะยกเลิกนั้นด้วย

การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง

เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ท่านยังคงสามารถขอเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งได้จนถึงเวลาที่มีอีเมล์แจ้งการจัดส่งสินค้า กรณีนี้ ให้กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มดังต่อไปนี้ แล้วส่งมายัง ที่นี่

ชื่อเรื่องขอเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง
หมายเลขรายการซื้อ
ชื่อและนามสกุลของผู้ซื้อ
ที่อยู่และหมายเลขไปรษณีย์ใหม่
หมายเลขโทรศัพท์ใหม่


หากท่านต้องการเปลี่ยนที่อยู่หลังจากการจัดส่งสินค้า ให้ติดต่อไปยังบริษัทผู้จัดส่งโดยตรง
ท่านไม่สามารถขอเปลี่ยนที่อยู่หลังจากการจัดส่งสินค้าได้หากท่านเลือกวิธีชำระเงินด้วยการเก็บเงินปลายทาง และขอเรียนให้ทราบล่วงหน้าว่าท่านจะต้องชำระค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมเอง หากมีการคืนสินค้ากลับไปยังร้านค้า คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหลังจากการสั่งซื้อ

การคืนสินค้าจากผิดพลาดของลูกค้า

ทางร้านจะไม่รับคืนสินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้าเอง เช่น “ซื้อผิด”, “ไม่เหมือนกับในรูป”

การคืนสินค้าจากความผิดพลาดของร้านค้า (เช่น ความบกพร่องของสินค้า)

ทางร้านยินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือมีลักษณะไม่ตรงกับที่ท่านสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบสินค้าที่จะจัดส่งอย่างละเอียดและด้วยความระมัดระวังเสมอ แต่หากท่านได้รับสินค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ ให้ติดต่อภายใน 10 วันนับตั้งแต่ที่สินค้าไปถึง เราพร้อมจะดำเนินการให้เร็วที่สุด

1.เงื่อนไขในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

  • สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
  • ลักษณะของสินค้าได้รับไม่ตรงกับคู่มือของสินค้า (ยกเว้นข้อบกพร่องเล็กน้อย เช่น ขนาด ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้)
  • สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง
  • ร้านจัดจำหน่ายสินค้าแบรนด์เนมระบุว่าเป็นสินค้าปลอมหรือแปลง
จำนวนวันและวิธีการขอคืนเงิน

เมื่อท่านคืนสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการยกเลิกรายการสั่งซื้อและคืนเงินภายใน 4 วันทำการ
สำหรับผู้ที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เราจะทำการยกเลิกรายการซื้อสินค้านั้น สำหรับผู้ที่ชำระเงินปลายทางหรือชำระเงินล่วงหน้า เราจะคืนเงินผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านเลือกไว้

ขั้นตอนในการคืนสินค้า

ติดต่อผ่านทางอีเมล์โดยใช้แบบฟอร์มข้างล่างนี้

ชื่อและนามสกุลของผู้ซื้อ
หมายเลขคำสั่งซื้อ
ชื่อสินค้า
หมายเลขรายการซื้อในใบรับสินค้า(※ หากไม่ทราบ ให้กรอกว่า “ไม่ทราบ”)
ลักษณะของสินค้าที่เด่นชัด

ที่อยู่อีเมล์:support@hugall.bookoff.co.jp

เราพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ยกเว้นวันหยุดทำการ
สำหรับค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้านั้น ฮักออลล์จะเป็นผู้รับผิดชอบ

ข้อควรระวังในการคืนสินค้า
  • สินค้ามือสองที่มีเพียงชิ้นเดียวในคลังซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนได้ ทางร้านจะคืนเป็นเงินให้แทน (สินค้าใหม่และสินค้าที่มีอยู่ในคลังสามารถขอเปลี่ยนได้)
  • ร้านจะไม่รับคืนและไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่ถูกตรวจสอบของแท้โดยผู้ที่มิใช่ร้านจัดจำหน่ายแบรนด์เนม (เกณฑ์ในการตรวจสอบขึ้นอยู่ตัวผู้ตรวจสอบหรือร้านรับจำนำ) และสินค้าที่ถูกขายต่อ
  • ร้านจะไม่รับผิดชอบต่อค่าซ่อมแซมสำหรับสินค้าที่ท่านซื้อ (เช่น การเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหมดไป)
  • สินค้าที่จำหน่ายเป็นเซ็ตไม่สามารถคืนทีละชิ้นได้ ท่านจำเป็นต้องคืนสินค้าในสภาพเดิม

ใบเสร็จรับเงิน

สำหรับผู้ที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ใช้ใบรายการการใช้บัตรเครดิต, ตัวสินค้า และใบเสร็จรับเงินบนกล่องบรรจุสินค้า

สำหรับผู้ที่ชำระเงินปลายทาง

ใช้ใบเสร็จรับเงินที่ออกให้โดยผู้จัดส่ง
ไม่รับใบเสร็จรับเงินที่ออกให้โดยบุคคลนอกเหนือจากที่ระบุไว้

กลับไปที่ด้านบน

การชำระเงิน

ท่านสามารถชำระเงินด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

วิธีการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม ระยะเวลาในการชำระเงิน
บัตรเครดิต

ยินดีรับบัตรเครดิตดังต่อไปนี้

ご利用可能なクレジットカード
ฟรี
ชำระเงินปลายทาง

ผู้จัดส่ง: เจแปนโพสต์
สำหรับวิธีนี้ ให้เตรียมเงินตามจำนวนที่ระบุไว้ในอีเมล์จากร้านเมื่อสินค้ามาถึง ※พื้นที่บางแห่งไม่รองรับบริการชำระเงินปลายทาง กรณีนี้ ทางร้านจะติดต่อทางอีเมล์ไปหาท่านอีกครั้งในภายหลัง

ไม่รองรับสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า 300,000 เยน
ผู้จัดส่งสินค้าที่ท่านสั่งซื้อจะเป็นผู้เรียกเก็บเงินปลายทางจากท่าน
รองรับเฉพาะสินค้าที่จัดส่งในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
ผู้ที่อยู่ในพื้นที่บางแห่ง (เช่น เกาะห่างไกล) ไม่สามารถชำระเงินด้วยวิธีนี้ได้

330 เยน
Paypal (เพย์พาล)

วิธีนี้เป็นการชำระเงินด้วย PayPal (เพย์พาล) ที่เป็นบริการชำระเงินออนไลน์

ฟรี 7 วัน
Amazon Pay

วิธีนี้เป็นการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนกับ Amazon

ฟรี
แอปเปิ้ลจ่าย

วิธีนี้เป็นการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนกับ Apple Pay

ฟรี

กลับไปที่ด้านบน

การจัดส่งสินค้า

ผู้จัดส่ง

เจแปนโฟสต์ (ยูแพ็ค)
สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง (มูลค่า 300,000 เยนขึ้นไป) หรือสินค้าพิเศษ ซางาวะเอ็กซ์เพรสจะเป็นผู้จัดส่งแทน
ท่านไม่สามารถเลือกผู้จัดส่งเองได้

ระยะเวลาในการจัดส่ง

หากท่านมิได้เลือกวันจัดส่ง จะมีการจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการนับตั้งแต่เวลาที่สั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้น
กรุณาติดต่อมายังร้านหากล่วงเลยมา 4 วันทำการนับตั้งแต่เวลาที่สั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้นแล้วยังมิได้รับการแจ้งการจัดส่งสินค้า
สำหรับผู้ที่ชำระเงินล่วงหน้า จะมีการจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการนับตั้งแต่เวลาที่มีการยืนยันการชำระเงิน
กรณีที่มิได้เลือกวันจัดส่งสินค้า

ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือชำระเงินปลายทาง ⇒ จัดส่งภายใน 3 วันทำการนับตั้งแต่เวลาที่ยืนยันคำสั่งซื้อ
ชำระเงินล่วงหน้า ⇒ จัดส่งภายใน 3 วันทำการนับตั้งแต่เวลาที่มีการยืนยันการชำระเงิน

จำนวนวันในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับสถานที่ปลายทาง
สำหรับสถานะการจัดส่งนั้น จะมีการแจ้งหมายเลขในใบส่งพัสดุในอีเมล์เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว โดยท่านสามารถตรวจสอบได้ที่ “บริการติดตามสถานะจดหมายและพัสดุ”
อาจมีการจัดส่งสินค้าล่าช้าเนื่องด้วยสภาพอากาศ, ภัยธรรมชาติ หรือการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากจากการส่งเสริมการขาย

การกำหนดวันและเวลาในการจัดส่งสินค้า

ไม่สามารถกำหนดวันและเวลาในการจัดส่งได้

อัตราค่าจัดส่ง (เฉพาะในประเทศญี่ปุ่น)

630 เยน (อัตราเดียวกันทั่วประเทศ)

สินค้าไม่มีค่าจัดส่ง: สินค้าที่มิได้รวมค่าจัดส่งในราคาของสินค้า และไม่มีค่าจัดส่งแสดงในหน้าของสินค้า
สินค้ามีค่าจัดส่ง: สินค้าที่รวมค่าจัดส่งในราคาของสินค้า และมีค่าจัดส่งแสดงในหน้าของสินค้า

ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อสินค้ามูลค่าสูง ฟรีค่าจัดส่งสำหรับยอดสั่งซื้อ 11,000 เยน (รวมภาษีบริโภค) ต่อการสั่งซื้อ 1 ครั้ง
การสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้น กรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้าไม่มีค่าจัดส่งหลายชิ้นในการสั่งซื้อ 1 ครั้ง จะคิดค่าจัดส่งตามอัตราดังที่กล่าวมาโดยนับเป็นสินค้า 1 ชิ้น
สำหรับการสั่งซื้อสินค้าไม่มีค่าจัดส่งและสินค้ามีค่าจัดส่งพร้อมกัน ดูที่หัวข้อ “การสั่งซื้อสินค้ามีค่าจัดส่ง” ข้างล่างนี้
การสั่งซื้อสินค้ามีค่าจัดส่ง กรณีทีท่านสั่งซื้อสินค้าไม่มีค่าจัดส่งและสินค้ามีค่าจัดส่งพร้อมกันในการสั่งซื้อ 1 ครั้ง จะมีการคิดค่าจัดส่งในอัตราดังที่กล่าวมารวมกับค่าจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้น
สินค้าที่มีค่าจัดส่งแสดงในหน้าของสินค้านั้น จะคิดค่าจัดส่งในอัตราดังที่กล่าวมารวมกับค่าจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้น + ค่าจัดส่งต่อสินค้า 1 ชิ้น x จำนวนสินค้า
ภาษีบริโภคในค่าจัดส่ง ค่าจัดส่งนี้รวมภาษีบริโภคแล้ว
การจัดส่งสินค้าสำหรับเกาะห่างไกล ผู้ที่อยู่เกาะห่างไกลหรือพื้นที่บางแห่งไม่ต้องเสียค่าจัดส่งเพิ่มเติม

การจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ

การจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศจะใช้บริการ EMS หรือ DHL
ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งด้วยตนเอง
ค่าจัดส่งจะคิดในอัตราเท่ากันทุกพื้นที่

หมายเหตุ 1: ภาษีนำเข้า
หน่วยงานศุลกากรจะเก็บภาษีนำเข้าและภาษีสรรพสามิตเพิ่มเติมจากสินค้าที่ส่งจากญี่ปุ่นไปยังต่างประเทศ
ซึ่งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังกล่าวถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน ฉะนั้น ในกรณีนี้ ท่านจะต้องชำระเงินให้แก่หน่วยงานศุลกากรหรือผู้จัดส่งด้วยตนเอง ณ เวลาที่ท่านรับสินค้า
อนึ่ง นโยบายเกี่ยวกับภาษีนำเข้าจะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่หน่วยงานศุลกากรของประเทศที่ท่านพำนักอาศัย

หมายเหตุ 2: ระยะเวลาในการเก็บรักษาสินค้า
สินค้าจะถูกส่งกลับประเทศญี่ปุ่นหากไม่มีผู้มารับภายใน 30 วัน โดยจะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่ถูกส่งกลับร้านค้า
ท่านควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์หรือบริษัทผู้จัดส่งที่ใกล้บ้านท่านเพื่อรับสินค้าให้เร็วที่สุด
(กรณีที่ผู้รับสินค้าไม่อยู่เป็นเวลานานหรือย้ายที่พำนักแล้วไม่ทราบที่อยู่ของสถานที่นั้น)

ค่าจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ (สกุลเงิน: เยนญี่ปุ่น):

ประเทศปลายทาง อัตราเดียวกันทุกพื้นที่
ประเทศไทย
3,000 เยน
  • สินค้าที่ระบุว่า “ฟรีค่าจัดส่ง” ในเว็บไซต์อาจมีการจัดเก็บค่าบริการสำหรับการจัดส่งไปยังต่างประเทศ
  • สินค้าที่ไม่อยู่ในอนุสัญญาว่าด้วยการค้าระหว่างประเทศซึ่งชนิดสัตว์ป่าและพืชป่าที่ใกล้สูญพันธุ์ (ไซเตส) ไม่สามารถส่งไปยังต่างประเทศได้

กลับไปที่ด้านบน

การรับประกันนาฬิกาข้อมือ

การรับประกันการซ่อมแซม

การรับประกันการซ่อมแซมนี้มีผลสำหรับสินค้าที่ระบุไว้เว็บไซต์ว่า “รับประกันการทำงาน” เรายินดีซ่อมสินค้าที่มีข้อบกพร่องจากการใช้งานตามปกติในจุดที่เคยซ่อมภายใน 1 ปีนับจากเวลาที่มีการซ่อมแซม
ยกเว้นกรณีที่หมดอายุประกันหรือมีเหตุดังต่อไปนี้ จะถือว่าสินค้านั้นอยู่นอกประกัน

    • นาฬิกาได้รับความเสียหายหรือมีน้ำเข้าจากการใช้งานผิดวิธี
    • นาฬืกาได้รับความเสียหายจากภัยพิบัติ เช่น ไฟไหม้, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว
    • ด้านนอกของนาฬิกามีการเปลี่ยนแปลงสภาพในระหว่างการใช้งาน (เช่น เคส, กระจก หรือสายรัดข้อมือได้รับความเสียหายหรือสูญหาย)
    • นาฬิกาได้รับการซ่อมแซมโดยร้านค้าที่ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับร้าน
    • มีการซ่อมแซมด้านนอกหรือบางส่วนของนาฬิกา
    • ใบรับซ่อมหรือใบรับประกันสูญหาย (ต้องเก็บเอกสารดังกล่าวไว้ 1 ปี)

            ※สำหรับค่าจัดส่งสำหรับสินค้าในประกันที่จะส่งไปซ่อม
            ・ภายในประเทศญี่ปุ่น: ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง (ไป-กลับ)
          ・จากต่างประเทศ: ท่านต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง (ไป-กลับ)

    การรับประกันแบตเตอรี่และการกันน้ำ

      • ไม่มีการรับประกันสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของนาฬิกา
        หากนาฬิกาของท่านเดินช้าหรือหยุดเดินภายใน 3 เดือนนับแต่เวลาที่เปลี่ยนแบตเตอรี่ ท่านอาจต้องนำนาฬิกาไปแยกส่วนเพื่อทำความสะอาดทั้งเรือน (Overhaul)
        หากท่านสนใจ สามารถขอคำปรึกษาจากร้านค้าได้
      • การทดสอบกันน้ำเป็นการทดสอบประสิทธิภาพในการกันน้ำของนาฬิกา
        ประสิทธิภาพในการกันน้ำจะลดลงเมื่อนาฬิกาสึกกร่อนหรือเสื่อมสภาพระหว่างการใช้งาน
        เพื่อคงประสิทธิในการกันน้ำ เราขอแนะนำให้ท่านส่งนาฬิกาไปบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา

            ※ค่าจัดส่งนาฬิกา (ไป-กลับ) เพื่อซ่อมแซมนั้น ท่านต้องรับผิดชอบด้วยตนเอง

      กลับไปที่ด้านบน