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旧货许可证号:452760001146 神奈川县公共安全委员会许可

邮政编码 252-0344 2-14-20, 神奈川县佐贺原市南区古渊
免费电话:0120-37-8906

商店经理:铃木渡边
商店安全主管:Hideki Ohkami
商店联系人:support@hugall.bookoff.co.jp

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营业时间

订单和电子邮件查询24小时接受。

营业时间:10:00-13:00/14:00-16:00
※周六、周日、节假日、年末和新年假期除外

联系人:support@hugall.bookoff.co.jp

*原则上,我们将在24小时内回复,但节假日除外。
* 请取消指定域。 在某些情况下,我们没有收到来自我们商店的电子邮件,例如反垃圾邮件。
*由于产品查询需要一段时间才能确认,因此可能无法在 24 小时内回复。

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关于消费税

消费税百分比 10%
消费税计算顺序 每个产品的消费税计算
消费税低于1日元 截断

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关于产品

关于产品

我们在网站上有许多产品,是稀有的,只有一个点。
库存由多个商店共享,根据时间,库存数量更新可能不适合您订购的产品成为缺货产品。
感谢您的理解。

关于产品状态

有各种产品,从未使用的产品到Uzud(二手)产品。
因此,我们将每种产品的状态描述为照片和产品信息。
客户,我们判断什么购买后,客户同意产品的状态。 请购买之前,了解Uzudo(二手)产品的性质。

关于产品查询

请通过产品页面上的"联系我们"与我们联系。
*由于产品管理原因,我们避免通过电话回复。
我们一个接一个地回复你,感谢您的理解。
*如果问题需要与相关部门确认,原则上需要 1 到 3 个工作日才能回答。
根据内容的不同,我们可能需要更多时间。 感谢您的理解。
* 接受您的订单后,请尽快进入装运工作(装运工作的时间因订单而异),请在下订单前与我们联系。

关于确认产品真实事物

我们的商店仓库和其他服务,使客户实际拿起产品,并确认它。
如果您想使用,请通过产品页面上的"在商店试穿"进行预订。

关于产品尺寸

请确认,因为每个产品页面都标有大小。
原则上,我们不接受测量要求,除了重新测量和符号大小,
如果可以看到明显的大小差异,我们将处理它。

关于产品配件

由于 Uzudo(二手)产品,我们可能无法提供最初附加的附件,如丝带和更换皮带。
产品图片中出现的内容,以及产品描述中描述的内容,都成为,请确认。

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关于订单

关于更改您的订单

* 为了顺利交付您的订单产品,运输安排通知请注意,在发送电子邮件后,我们不接受更改或取消您的订单。

<追加注文の同梱>

我们无法将多个订单放在一起。

<お支払い方法の変更>

您不能更改付款方式。
*只有当您的信用卡不可用时,我们才会要求您更改付款方式。

<ご注文商品のキャンセルについて>

下订单后,运输安排通知在发送电子邮件之前,我们接受取消您的订单产品。
请在下面的文本中注明以下主题,这边感谢您联系我们。

[主题] 订单取消
[订单号]
[客户姓名]

* 如果您想取消某些订单产品,请添加产品名称。

<お届け先住所の変更について>

下订单后,运输安排通知在发送电子邮件之前,我们接受更改。

[主题] 更改送货地址
[订单号]
[客户姓名]
[邮政编码和地址变更]
[更改后的电话号码]
在说明上这边请与我们联系。


* 有关产品发货后目的地更改的信息,请直接联系承运人。
*如果付款方式为[货到付款],则不能接受产品发货后的地址更改,
请注意,我们将取消您的订单,因为我们将承担费用,包括运费,并退还。

订购后退货和更换

*关于客户方便退货

在我们的商店,我们不接受退货,由于客户的方便,如"错误"和"与图像不同"。

*关于因商店便利而退货,如产品缺陷

如果交付的产品有缺陷或与订单内容不同,我们接受退货或更换。
我们密切关注货物的装运,但如果交付的产品属于以下项目,
请在产品到达后10天内与我们联系。 我们将本着诚意尽快作出回应。

1. 对应条件

  • 如果交付的产品与您的订单不同。
  • 对于交付的产品,如果产品状态与产品描述明显不同(请原谅尺寸等的一些错误。 )
  • 因运输事故而损坏或缺失。
  • 如果品牌产品在直接管理的商店中被认定为假冒产品。
* 退款天数和退款方法

我们将在退货产品到达确认后 4 个工作日内取消和退款。
• 如果付款方式为信用卡,则取消付款处理。
对于货到付款(代金券)和预付款结算,我们将将其转入您指定的银行账户。

关于退货程序

请通过电子邮件与我们联系。

[客户姓名]
[订单号]
[产品名称]
[交货单上注明的店内号码] (如果您不知道,则"未知"为可能。 )
[特定产品的状态]

电子邮件地址:support@hugall.bookoff.co.jp

*原则上,我们将在24小时内回复,但节假日除外。
* 与退货相关的邮资将承担拥抱。

•关于退货的注意事项
  • 对于二手产品,由于处理一点产品的性质,如果无法更换,我们将处理退款。
    (我们将通过交换来回应新的和库存的产品。 )
  • 品牌产品直接经营店以外的评估(如您自己的标准),在转售产品后,不负责退货或赔偿。
  • 购买产品的维修费用(电池更换、消耗品等)不能承担。
  • 对于套件产品,您不能只返回单个产品。 请务必退回所有产品。

关于收据

<クレジットカードでお支払いの場合>

请使用信用卡对帐单和产品随附的"购买对帐单"。

在货到付款的情况下

请使用承运人签发的"付款金额收据"。
*除上述收据外,我们不接受收据签发。

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关于付款

您可以使用以下付款方式。

结算工具 费用 付款期限
信用卡

处理卡如下:

接受的信用卡
免费
货到付款

供应商:日本邮政
请在交付产品时准备从我们商店发送的电子邮件中描述的金额。 *在某些地区,我们可能无法兑换您的账单。 在这种情况下,我们将通过电子邮件与您联系。

* 超过 300,000 的产品将不可用。
当承运人交付您的订单时,您需要支付费用。
*仅适用于运往日本的货件。
* 不适用于某些地区(偏远岛屿)。

330日元
便利店(预付)*由于目前正在审查中,因此不可用。 可用的便利店

您可以在便利店付款。
下订单后,我们将向您发送一封电子邮件,其中包含付款表号和付款单的 URL。

客户负担 七天
贝宝

 

免费 七天
亚马逊支付

这是使用亚马逊注册信用卡的付款方式。

免费
苹果支付

这是使用 Apple Pay 注册信用卡的付款方式。

免费

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关于航运

• 承运人

日本邮政(Yu包)
*对于价值超过 30 万日元的昂贵物品或特定流派的产品,可能会使用佐川快递。
* 客户不能指定承运人

装运时间

如果交货日期未指定,我们原则上在订单完成后的 3 个工作日内发货。
如果您在订单完成后 4 个工作日内没有发货信息,请联系我们的商店。
此外,在预付费结算的情况下,我们将在付款确认后的3个工作日内发货。

如果交货日期未指定,在确认信用、货到付款和订单后,我们将在 3 个工作日内发货。
预付结算 * 付款确认后,我们将在 3 个工作日内发货。

* 交货时间取决于目的地。
*交货状态,因为"行李单号码"在装运完成后通过电子邮件通知,"邮政服务跟踪服务请检查更多。
* 由于天气不好、灾难或销售期的订单集中,交货可能会延迟。

交货日期指定

交货日期和时间不可用

* 邮资表(日本)

全国统一费率:630日元

按运费划分的产品:商品价格不包含运费,且未在产品页面上单独设置运费的产品
包含运费的产品:商品价格包含运费。 包括产品页面中单独设置运费的产品。

高购买折扣优惠 如果您订购的运费超过 11,000 日元(含税),则每个送货目的地的运费为 0 日元。
购买摘要时的处理 每个交货目的地,如果您订购多个产品按运费,邮资将在上述费率表 1 件的邮资。
如果您同时订购不同运费的产品和包括运费的产品,请参阅以下运输产品的处理方式。
处理含运费的产品 对于每个交货目的地,如果同时订购产品与邮资分开,邮资将计算从上述费率表和总结购买时间的处理。
如果产品页面上有单独设置的运费,则运费将基于上述费率表和总购买时间的处理计算的运费 = 单个运费 = 件分钟。
邮资销售税 房价包括消费税。
偏远岛屿的其他治疗 即使在偏远的岛屿和某些地区,也不会需要额外的运费。

关于国际航运

我们将通过EMS运送到日本以外的目的地国家/
运费是客户的负担。
航运是按地区统一收费。

*注1:进口税
从日本国际运输的海关清关可能需要缴纳额外的进口税和税款。
此额外费用由客户承担。 因此,在这种情况下,请在收到包裹时直接向承运人或海关当局付款。
进口税政策因国家/地区而异,请联系您所在国家/地区的海关以获取更多信息。

*注2:储存期
如果行李在 30 天内未取回,则会寄回日本。 如果退回商店,我们将收取产生的运费。
请联系您当地的邮局,尽快领取行李。
(长期缺席收货人,地址未知等。 )

国际航运表(货币为日元):

送货到的国家 统一运费
<< 亚洲 >>
印度、印度尼西亚、韩国、柬埔寨、关岛、新加坡、泰国、台湾、中国、孟加拉国、菲律宾、不丹、文莱、越南、香港、澳门、马来西亚、缅甸、老挝
3,000日元
  • 即使产品页面标有[免运费],国际航运将收取运费。
  • 我们只接受亚洲和北美的部分地区。
  • 珠宝和贵金属(黄金、白银、铂金等)的贵重物品因 EMS 不可处理而无法交付。
  • 《华盛顿公约》受管制的货物不能运送到国外。

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关于手表保修

关于维修保修

适用于在页面上标有"有操作保证"的产品。
在维修完成后的一年内,在同一地点发生的故障将在正常使用状态下免费维修。
但是,如果保修期超过或故障原因如下,我们将不在维修保修范围内:

    • 因处理和使用手表错误而导致的故障或水
    • 自然灾害(如火灾、水灾和地震)造成的故障
    • 使用过程中的外观变化(外壳、玻璃带的划痕、损坏、丢失等)
    • 在经销商以外的公司进行维护时
    • 外部维修和零件维修
    • 如果您丢失了维修说明/保修单(请妥善保管维修说明/保修单一年)。 )

          * 在保修范围内发送产品进行维修时,运费
          从日本发货:往返运费将在我们的商店承担。
        从海外发货:往返运费由客户承担。

    •电池更换、防水检查和保修

      • 更换电池时,没有内部保修。
        如果电池更换后三个月内出现延迟或停止等故障,则可能需要进行拆卸清洁(大修)。
        如果您想预订,请联系我们的商店。
      • 防水测试检查是否保持防水。
        磨损和变质,防水性能将降低,而使用。
        为了保持防水,我们建议定期维护。

          * 更换电池的往返运费由客户承担。

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